江门企业遇难题怎么办？

聪明的企业负责人都找它

江门市中小微企业诉求快速响应平台

1小时内响应

7X24小时内“即接即办”

精准对接企业需求

提供在线暖心服务

我区充分利用各种社会宣传媒介和载体

包括短视频、广播小品、

公益广告、海报、LED标语等

全方位、多渠道、多形式开展宣传

形成“刷屏”效应

迅速提高平台的知晓率和覆盖面

新会电台原创广播小品

《左邻右里——助力中小微企业，

这个平台有速度、有温度、有力度》

一经推出就广受好评

究竟说了个怎样的故事？

原来这天，

老板威收到了个电话

……

阿威，听说刚才市监局给你打电话，是有什么麻烦吗？

不，不是他们找我麻烦，是帮我解决麻烦！我公司所在的园区规划有变化，要变更营业执照地址。幸亏想起之前新闻报道介绍“江门市中小微企业诉求快速响应平台”，就试试上去表达诉求。没想到才过了大约半小时，就有回复了。

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新会电视台综合频道、新会电台

全天候播放平台公益广告

凝聚宣传合力

▲点击播放平台公益广告音频

全区多个LED屏

每天滚动播放平台宣传标语

实现“抬眼可见、驻足即观”

如何使用

江门市中小微企业诉求快速响应平台？

详细介绍来啦

为充分调动政府各类资源，为企业提供更快捷、更精准的暖企惠企安企服务，切实为中小微企业解决生产经营中遇到的问题，全力支持企业发展，我市于2022年6月1日正式启用“江门市中小微企业诉求快速响应平台”，实现企业诉求7x24小时“即接即办”，接收企业诉求后60分钟内响应诉求，24小时内提出解决方案。

欢迎广大中小微企业积极使用“江门市中小微企业诉求快速响应平台”反映诉求。

操作指南

企业通过粤商通APP【江门服务专区-企业诉求】进入，完成相关信息、诉求填写和上传材料后，即可一键直通诉求处理部门。

“粤商通”APP“企业诉求”的使用步骤如下：

企业人员通过微信扫码安装“粤商通”APP（安装二维码见下图）。

打开“粤商通”APP，在首页选择【江门服务专区-企业诉求】。

在粤商通诉求收集端，经数据自动匹对，识别中小微企业“身份”后，进入快速响应平台填写页面。

企业选择诉求类型。

依据企业选择的诉求类型，依托调度中台，诉求事项被智能分派至相应的部门业务专员，诉求人随即收到以下信息。业务专员在规定时限内，主动联系诉求人，提供精准服务。

诉求人随时打开粤商通【江门服务专区-企业诉求】查看办理情况。有当前诉求和历史诉求两个列表。在当前诉求列表下，可看到企业已提交的诉求办理事项，并对办结事项的满意度进行评价。